{"id":10,"date":"2024-09-11T15:00:55","date_gmt":"2024-09-11T15:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/usaircompressor.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-09-15T03:16:11","modified_gmt":"2024-09-15T03:16:11","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usaircompressor.com\/fr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"
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POLITIQUE DE RETOUR DES COMPRESSEURS D'AIR AM\u00c9RICAINS<\/h3>\n

Tel qu'utilis\u00e9 dans le pr\u00e9sent document, US Air Compressors Canada et US Air Compressor, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 5311 John Lucas Dr. Unit 5-6 Burlington, L7L 6A8 ON, Canada et au 8100 West 96th Street, Bloomington, MN 55438, \u00c9tats-Unis, sont d\u00e9nomm\u00e9s le \u00ab Vendeur \u00bb et l'entit\u00e9 achetant des Produits aupr\u00e8s du Vendeur est d\u00e9nomm\u00e9e l'\u00ab Acheteur \u00bb.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Nous vous remercions d'avoir achet\u00e9 les produits US Air Compressor. Nous esp\u00e9rons que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait, vous pouvez nous le retourner. Veuillez noter que cette politique est une clause de non-responsabilit\u00e9, ce qui signifie que le client accepte ces conditions une fois le devis approuv\u00e9 OU le paiement trait\u00e9.<\/p>\n

RETOURS
<\/strong>Tous les retours doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans les trente (30) jours suivant la date d'exp\u00e9dition. Tous les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre intacts et avoir toutes les \u00e9tiquettes et \u00e9tiquettes d'origine attach\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

PROCESSUS DE RETOUR<\/b><\/div>\n

Veuillez envoyer un e-mail au service client \u00e0\u00a0service@usaircompressor.com<\/a>\u00a0et\u00a0info@usaircompressor.com<\/a>\u00a0pour obtenir un num\u00e9ro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Apr\u00e8s avoir obtenu un num\u00e9ro RMA, emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et renvoyez-le \u00e0 l'adresse suivante\u00a0:<\/p>\n

Compresseur d'air am\u00e9ricain Canada
Compresseur d'air am\u00e9ricain Canada INC.
5311 John Lucas Dr Unit\u00e9 12-13,
Burlington (Ontario) L7L 6A8,
Canada<\/p>\n

Vous pouvez demander de l'aide pour organiser une exp\u00e9dition aupr\u00e8s de US Air Compressor dans des circonstances particuli\u00e8res. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la politique mentionn\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n

Veuillez noter:<\/strong>\u00a0Vous devez prendre en charge tous les frais de retour et de r\u00e9approvisionnement, sauf mention contraire dans la pr\u00e9sente politique. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une m\u00e9thode de suivi pour envoyer votre retour.<\/p>\n

REMBOURSEMENTS<\/b><\/div>\n
Apr\u00e8s avoir re\u00e7u le retour, nous inspecterons l'\u00e9tat de votre article et traiterons votre remboursement. Selon votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, les remboursements peuvent prendre 1 \u00e0 2 cycles de facturation pour appara\u00eetre sur votre relev\u00e9. S'il ne s'agit pas d'un paiement par carte de cr\u00e9dit, le traitement du remboursement peut prendre jusqu'\u00e0 45 jours. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
EXCEPTIONS<\/b><\/div>\n
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Les produits suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, sauf mention contraire dans cette politique :<\/p>\n

    \n
  • Articles d'occasion<\/li>\n
  • Consommables, y compris filtres, r\u00e9servoirs d'air comprim\u00e9, huile et pi\u00e8ces de rechange<\/li>\n<\/ul>\n

    Les marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es \u00e0 US Air Compressor sans approbation. US Air Compressor se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour \u00e0 sa seule discr\u00e9tion sans pr\u00e9avis. Les frais d'exp\u00e9dition, les frais de r\u00e9approvisionnement et les frais de carte de cr\u00e9dit sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Des frais de r\u00e9approvisionnement 40% seront factur\u00e9s pour tous les retours, sauf mention contraire dans cette politique.<\/p>\n

    IMPORTANT:<\/b>\u00a0Notre responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re d'exp\u00e9dition se termine au quai des entrep\u00f4ts d'US Air Compressor. Le client ach\u00e8te des services d'exp\u00e9dition aupr\u00e8s de tiers utilisant le syst\u00e8me US Air Compressor. US Air Compressor aidera \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'exp\u00e9dition tels que les marchandises perdues ou endommag\u00e9es ou les livraisons tardives avec les soci\u00e9t\u00e9s de transport tierces, mais la r\u00e9solution peut prendre jusqu'\u00e0 4 \u00e0 6 mois. US Air Compressor ne peut traiter aucun retour, \u00e9change ou remboursement tant que le probl\u00e8me d'exp\u00e9dition n'est pas r\u00e9solu par la soci\u00e9t\u00e9 de transport tierce. La cargaison peut ne pas \u00eatre enti\u00e8rement assur\u00e9e et peut ne pas \u00eatre enti\u00e8rement indemnis\u00e9e en cas de dommage ou de perte. Il est conseill\u00e9 aux clients de souscrire une assurance tous risques suppl\u00e9mentaire, que US Air Compressor peut aider \u00e0 organiser s'il est contact\u00e9 et pay\u00e9 avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n<\/div>\n

    VEUILLEZ INSPECTER VOTRE LIVRAISON POUR D\u00c9TECTER D'\u00c9VENTUELS DOMMAGES.<\/b>\u00a0En cas de dommage, refusez l'envoi ou inscrivez \u00ab ENDOMMAG\u00c9 \u00bb sur le connaissement. Si le client accepte l'\u00e9quipement sans inspection, il sera responsable de tout dommage subi. Veuillez nous en informer par e-mail d\u00e8s r\u00e9ception des marchandises. Avant de signer les documents d'acceptation de la marchandise livr\u00e9e, assurez-vous qu'aucun dommage n'est survenu et que les articles exp\u00e9di\u00e9s sont en bon \u00e9tat. Si des dommages sont constat\u00e9s pendant le transport, veuillez les sp\u00e9cifier sur le connaissement avec le consentement \u00e9crit du personnel de livraison. Le non-respect de cette consigne impliquera que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es sans dommage. US Air Compressors n'assume aucune responsabilit\u00e9 pour tout dommage caus\u00e9 \u00e0 la marchandise pendant le transport ; toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e au transporteur.<\/p>\n

    Produits endommag\u00e9s :<\/b>\u00a0Inspectez les marchandises avant de signer le connaissement fourni par le transporteur. Si le client signe le connaissement sans inspecter l'envoi, il sera responsable de l'ouverture d'une r\u00e9clamation de fret et de l'organisation de la r\u00e9paration ou du retour des marchandises endommag\u00e9es. Les r\u00e9clamations pour dommages cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9es imm\u00e9diatement et doivent \u00eatre accompagn\u00e9es de photos du compresseur endommag\u00e9.<\/p>\n

    Les dommages doivent \u00eatre clairement indiqu\u00e9s sur le connaissement des marchandises livr\u00e9es. Si aucune explication des dommages n'est enregistr\u00e9e sur le connaissement sign\u00e9 pour une raison quelconque, y compris, mais sans s'y limiter, la livraison sans contact ou l'acceptation par une personne autoris\u00e9e au point de livraison, il sera pr\u00e9sum\u00e9 que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es dans un \u00e9tat acceptable comme demand\u00e9.<\/p>\n

    Veuillez noter que le fait de ne pas documenter correctement les dommages sur le BOL limitera notre capacit\u00e9 \u00e0 vous aider dans vos r\u00e9clamations contre la compagnie de transport.<\/p>\n

    Dommage suspect\u00e9 :<\/strong>\u00a0Si le carton\/emballage ext\u00e9rieur semble endommag\u00e9 mais que le produit \u00e0 l'int\u00e9rieur ne semble pas affect\u00e9, notez \u00ab Dommage possible li\u00e9 au transport \u00bb sur le re\u00e7u de livraison en pr\u00e9sence du chauffeur. De cette fa\u00e7on, si des dommages sont d\u00e9couverts ult\u00e9rieurement, le processus de r\u00e9clamation du transport sera plus facile.<\/p>\n

    Dommages \u00e9vidents :<\/strong>\u00a0Ne signez pas pour des produits endommag\u00e9s. Si votre produit arrive endommag\u00e9, veuillez (a) refuser la livraison et (b) nous appeler imm\u00e9diatement afin que nous puissions lancer le processus de r\u00e9clamation n\u00e9cessaire et coordonner un \u00e9change.<\/p>\n

    R\u00c8GLES ET EXCEPTIONS<\/strong><\/p>\n

    Pi\u00e8ces (consommables, y compris filtres, r\u00e9servoirs d'air comprim\u00e9, huile et pi\u00e8ces de rechange) :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Aucun retour ni remboursement sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou si le mauvais article a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9. Dans tous les cas, les marchandises doivent \u00eatre inutilis\u00e9es et dans leur emballage d'origine. Pour les pi\u00e8ces qui n'ont pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es, nous n'offrons pas de remboursement. Cependant, selon le cas sp\u00e9cifique, nous pouvons cr\u00e9diter le montant sur le profil du client pour une utilisation ult\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n

      Compresseurs, s\u00e9cheurs et autres produits finis :<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Frais de livraison :<\/strong>\n
          \n
        • Les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client. US Air Compressor ne paiera aucun frais d'exp\u00e9dition en aucune circonstance, sauf s'il s'agit d'erreurs op\u00e9rationnelles de US Air Compressor (cela peut ne pas couvrir les mat\u00e9riaux de garantie dans les conditions mentionn\u00e9es dans l'\u00e9l\u00e9ment de remplacement de garantie ci-dessous).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • R\u00e8gle des 30 jours :<\/strong>\n
            \n
          • Les retours ne sont pas accept\u00e9s 30 jours apr\u00e8s la date d'exp\u00e9dition. Si dans les 30 jours, les frais d'exp\u00e9dition doivent \u00eatre \u00e0 la charge du client et des frais de restockage 40% seront appliqu\u00e9s. Le remplacement ou le remboursement sera trait\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection du produit. Les marchandises doivent \u00eatre inutilis\u00e9es et dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accept\u00e9. Tout dommage ou frais de r\u00e9paration sera factur\u00e9 au client.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Probl\u00e8mes d'exp\u00e9dition :<\/strong>\n
              \n
            • Les dommages doivent \u00eatre correctement enregistr\u00e9s ; l'absence d'enregistrement signifie qu'il n'y a pas de remboursement ou de remplacement. US Air Compressor ouvre une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de transport tierce et la r\u00e9clamation doit \u00eatre finalis\u00e9e avant toute action. En cas d'absence d'enregistrement, le compresseur peut \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 l'entrep\u00f4t aux frais du client pour inspection et r\u00e9paration, les frais d'exp\u00e9dition \u00e9tant \u00e0 la charge du client.<\/li>\n
            • Apr\u00e8s 30 jours \u00e0 compter de la date d'exp\u00e9dition :<\/strong>\n
                \n
              • Aucun remboursement ni \u00e9change. Pour les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9dition, le processus de retour peut \u00eatre lanc\u00e9, tous les frais \u00e9tant \u00e0 la charge du client, y compris la r\u00e9paration et l'exp\u00e9dition. Les marchandises doivent \u00eatre inutilis\u00e9es et dans leur emballage d'origine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Erreurs op\u00e9rationnelles :<\/strong>\n
                  \n
                • Si le mauvais produit ou la mauvaise pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, l'\u00e9quipe d'assistance technique enqu\u00eatera. Si le probl\u00e8me est v\u00e9rifi\u00e9, la nouvelle pi\u00e8ce ou le nouveau produit sera envoy\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception de l'ancien produit, tous les frais \u00e9tant \u00e0 la charge de US Air Compressor. Les marchandises doivent \u00eatre inutilis\u00e9es et dans leur emballage d'origine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                • Remplacement sous garantie :<\/strong>\n
                    \n
                  • Le client peut remplacer ou rembourser le compresseur dans les 30 jours suivant la date d'exp\u00e9dition en cas de probl\u00e8me de garantie, sans frais de r\u00e9approvisionnement et frais d'exp\u00e9dition pay\u00e9s par US Air Compressor. Apr\u00e8s 30 jours, pour les r\u00e9clamations au titre de la garantie, aucun remplacement ou remboursement n'est acceptable, mais les pi\u00e8ces de rechange doivent \u00eatre envoy\u00e9es gratuitement. Les frais d'exp\u00e9dition des pi\u00e8ces peuvent \u00eatre pay\u00e9s par US Air Compressor pour les articles sous garantie. Pour les r\u00e9parations n\u00e9cessaires dans les locaux d'US Air Compressor, les frais d'exp\u00e9dition du produit final doivent \u00eatre pris en charge par le client dans les deux sens. S'il s'agit d'un article sous garantie, les r\u00e9parations sont gratuites ; s'il n'est pas r\u00e9parable, un nouveau compresseur peut \u00eatre fourni gratuitement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                    Cette politique garantit la clart\u00e9 et prot\u00e8ge \u00e0 la fois le client et US Air Compressor dans toutes les situations de retour et de remboursement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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