{"id":10,"date":"2024-09-11T15:00:55","date_gmt":"2024-09-11T15:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/usaircompressor.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-09-15T03:16:11","modified_gmt":"2024-09-15T03:16:11","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usaircompressor.com\/es\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N DE COMPRESORES DE AIRE DE EE. UU.<\/h3>\n

Tal como se utiliza en el presente documento, US Air Compressors Canada y US Air Compressor, con domicilio social en 5311 John Lucas Dr. Unidad 5-6 Burlington, L7L 6A8 ON, Canad\u00e1 y 8100 West 96th Street, Bloomington, MN 55438, EE. UU., se denomina el "Vendedor" y la entidad que compra los Bienes del Vendedor se denomina el "Comprador".<\/strong><\/p>\n

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Gracias por comprar productos US Air Compressor. Esperamos que est\u00e9 satisfecho con su compra. Sin embargo, si no est\u00e1 completamente satisfecho, puede devolverlo. Tenga en cuenta que esta pol\u00edtica es una exenci\u00f3n de responsabilidad, lo que significa que el cliente acepta estas condiciones una vez que se aprueba la cotizaci\u00f3n o se procesa el pago.<\/p>\n

DEVOLUCIONES
<\/strong>Todas las devoluciones deben completarse dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la fecha de env\u00edo. Todos los art\u00edculos devueltos deben estar intactos y conservar todas las etiquetas originales.\u00a0<\/span><\/p>\n

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PROCESO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/b><\/div>\n

Env\u00ede un correo electr\u00f3nico al servicio de atenci\u00f3n al cliente a\u00a0service@usaircompressor.com<\/a>\u00a0y\u00a0info@usaircompressor.com<\/a>\u00a0Para obtener un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n de Mercanc\u00eda (RMA). Tras obtenerlo, empaque el art\u00edculo de forma segura en su embalaje original y env\u00edelo a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

Compresor de aire de EE. UU. Canad\u00e1
Compresor de aire de EE. UU. Canad\u00e1 INC.
5311 John Lucas Dr Unidad 12-13,
Burlington, Ontario L7L 6A8,
Canad\u00e1<\/p>\n

Puede solicitar ayuda para organizar un env\u00edo a US Air Compressor en circunstancias espec\u00edficas. Consulte la pol\u00edtica que se menciona a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Tenga en cuenta:<\/strong>\u00a0Usted deber\u00e1 asumir todos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y las tarifas de reposici\u00f3n, a menos que se indique lo contrario en esta pol\u00edtica. Le recomendamos encarecidamente que utilice un m\u00e9todo de env\u00edo con seguimiento para su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

REEMBOLSOS<\/b><\/div>\n
Tras recibir la devoluci\u00f3n, inspeccionaremos el estado del art\u00edculo y procesaremos el reembolso. Dependiendo de la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, los reembolsos pueden tardar entre uno y dos ciclos de facturaci\u00f3n en aparecer en su estado de cuenta. Si no se trata de un pago con tarjeta de cr\u00e9dito, el reembolso puede tardar hasta 45 d\u00edas en procesarse. Le notificaremos por correo electr\u00f3nico cuando se haya procesado su devoluci\u00f3n.<\/div>\n
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EXCEPCIONES<\/b><\/div>\n
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Los siguientes productos no se pueden devolver a menos que se indique lo contrario en esta pol\u00edtica:<\/p>\n

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  • Art\u00edculos usados<\/li>\n
  • Consumibles, incluidos filtros, tanques de aire comprimido, aceite y piezas de servicio.<\/li>\n<\/ul>\n

    No se pueden devolver productos a US Air Compressor sin autorizaci\u00f3n previa. US Air Compressor se reserva el derecho de rechazar cualquier devoluci\u00f3n a su entera discreci\u00f3n y sin previo aviso. Los gastos de env\u00edo, las tarifas de reposici\u00f3n y los cargos a la tarjeta de cr\u00e9dito corren por cuenta del comprador. Se cobrar\u00e1 una tarifa de reposici\u00f3n 40% por todas las devoluciones, a menos que se indique lo contrario en esta pol\u00edtica.<\/p>\n

    IMPORTANTE:<\/b>\u00a0Nuestra responsabilidad de env\u00edo finaliza en el muelle de los almacenes de US Air Compressor. El cliente contrata servicios de env\u00edo a terceros que utilizan el sistema de US Air Compressor. US Air Compressor le ayudar\u00e1 a resolver problemas de env\u00edo, como p\u00e9rdida o da\u00f1os en la carga, o retrasos en las entregas, con las empresas de transporte externas. Sin embargo, la resoluci\u00f3n puede tardar de 4 a 6 meses. US Air Compressor no puede procesar devoluciones, cambios ni reembolsos hasta que la empresa de transporte externa resuelva el problema. Es posible que la carga no est\u00e9 completamente asegurada y que no se le indemnice por completo en caso de da\u00f1o o p\u00e9rdida. Se recomienda a los clientes contratar un seguro adicional de cobertura total, que US Air Compressor puede gestionar si se contacta y se abona antes del env\u00edo.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n<\/div>\n

    POR FAVOR INSPECCIONE SU ENTREGA PARA VER SI HAY DA\u00d1OS.<\/b>\u00a0En caso de da\u00f1os, rechace el env\u00edo o escriba "DA\u00d1ADO" en el conocimiento de embarque (BDE). Si el cliente acepta el equipo sin inspeccionarlo, ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o. Por favor, notif\u00edquenoslo por correo electr\u00f3nico al recibir la mercanc\u00eda. Antes de firmar los documentos de aceptaci\u00f3n de la mercanc\u00eda entregada, aseg\u00farese de que no haya da\u00f1os y de que los art\u00edculos enviados est\u00e9n en buen estado. Si detecta alg\u00fan da\u00f1o durante el transporte, especif\u00edquelo en el BDE con el consentimiento por escrito del personal de entrega. De no hacerlo, se entender\u00e1 que la mercanc\u00eda se entreg\u00f3 sin da\u00f1os. US Air Compressors no se responsabiliza de ning\u00fan da\u00f1o a la mercanc\u00eda durante el transporte; cualquier reclamaci\u00f3n debe dirigirse al transportista.<\/p>\n

    Productos da\u00f1ados:<\/b>\u00a0Inspeccione la mercanc\u00eda antes de firmar el conocimiento de embarque (BDE) proporcionado por el transportista. Si el cliente firma el BDE sin inspeccionar el env\u00edo, ser\u00e1 responsable de presentar una reclamaci\u00f3n de flete y gestionar la reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda da\u00f1ada. Las reclamaciones por da\u00f1os ocultos deben notificarse de inmediato y deben ir acompa\u00f1adas de fotograf\u00edas del compresor da\u00f1ado.<\/p>\n

    El da\u00f1o debe constar claramente en el certificado de embarque de la mercanc\u00eda entregada. Si no se incluye ninguna explicaci\u00f3n del da\u00f1o en el certificado de embarque firmado por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la entrega sin contacto o la aceptaci\u00f3n por parte de una persona autorizada en el punto de entrega, se asumir\u00e1 que la mercanc\u00eda se entreg\u00f3 en condiciones aceptables, tal como se solicit\u00f3.<\/p>\n

    Tenga en cuenta que si no se documenta adecuadamente el da\u00f1o en el BOL, se limitar\u00e1 nuestra capacidad para ayudarle con los reclamos contra la empresa de env\u00edo.<\/p>\n

    Da\u00f1os sospechosos:<\/strong>\u00a0Si la caja\/paquete exterior parece da\u00f1ado, pero el producto interior no parece afectado, anote "Posible da\u00f1o de env\u00edo" en el recibo de entrega mientras el conductor est\u00e9 presente. De esta manera, si se detectan da\u00f1os posteriormente, el proceso de reclamaci\u00f3n del env\u00edo ser\u00e1 m\u00e1s sencillo.<\/p>\n

    Da\u00f1os evidentes:<\/strong>\u00a0No firme la recepci\u00f3n de productos da\u00f1ados. Si su producto llega da\u00f1ado, por favor (a) rechace la entrega y (b) ll\u00e1menos de inmediato para que podamos iniciar el proceso de reclamaci\u00f3n necesario y coordinar un cambio.<\/p>\n

    REGLAS Y EXCEPCIONES<\/strong><\/p>\n

    Piezas (consumibles incluidos filtros, tanques de aire comprimido, aceite y piezas de servicio):<\/strong><\/p>\n

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    • No se aceptan devoluciones ni reembolsos a menos que exista un defecto de fabricaci\u00f3n o se haya enviado el art\u00edculo incorrecto. En cualquier caso, los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. No ofrecemos reembolsos para piezas que a\u00fan no se hayan enviado. Sin embargo, seg\u00fan el caso, podr\u00edamos abonar el importe en el perfil del cliente para su uso posterior.<\/li>\n<\/ul>\n

      Compresores, secadores y otros productos finales:<\/strong><\/p>\n

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      1. Costos de env\u00edo:<\/strong>\n
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        • Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente. US Air Compressor no cubrir\u00e1 ning\u00fan gasto de env\u00edo bajo ninguna circunstancia, excepto si se debe a errores operativos de US Air Compressor (esto podr\u00eda no cubrir los materiales de garant\u00eda seg\u00fan las condiciones mencionadas en el art\u00edculo de reemplazo de garant\u00eda a continuaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Regla de los 30 d\u00edas:<\/strong>\n
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          • No se aceptan devoluciones 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de env\u00edo. Si se realizan dentro de los 30 d\u00edas, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente y se aplicar\u00e1 una tarifa de reposici\u00f3n 40%. El reemplazo o el reembolso se procesar\u00e1n despu\u00e9s de que recibamos e inspeccionemos el producto. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. De lo contrario, no se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n. Cualquier da\u00f1o o costo de reparaci\u00f3n correr\u00e1 a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Problemas de env\u00edo:<\/strong>\n
              \n
            • Los da\u00f1os deben registrarse correctamente; la falta de registro implica la imposibilidad de reembolso o reemplazo. US Air Compressor presenta una reclamaci\u00f3n a la empresa de transporte externa, la cual debe finalizarse antes de tomar cualquier medida. En caso de no existir registros, el compresor puede ser devuelto al almac\u00e9n a cargo del cliente para su inspecci\u00f3n y reparaci\u00f3n, con los gastos de env\u00edo a cargo del cliente.<\/li>\n
            • Despu\u00e9s de 30 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo:<\/strong>\n
                \n
              • No se aceptan devoluciones ni cambios. Para problemas de env\u00edo, se puede iniciar el proceso de devoluci\u00f3n, con todos los gastos a cargo del cliente, incluyendo la reparaci\u00f3n y el env\u00edo. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Errores operativos:<\/strong>\n
                  \n
                • Si se envi\u00f3 el producto o la pieza incorrectos, el equipo de soporte t\u00e9cnico los investigar\u00e1. Si se verifica, se enviar\u00e1 la nueva pieza o producto despu\u00e9s de recibir el anterior, con todos los costos a cargo de US Air Compressor. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                • Reemplazo de garant\u00eda:<\/strong>\n
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                  • El cliente puede reemplazar o reembolsar el compresor dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de env\u00edo en caso de cualquier problema de garant\u00eda, sin cargo por reposici\u00f3n y con env\u00edo a cargo de US Air Compressor. Despu\u00e9s de 30 d\u00edas, para reclamos de garant\u00eda, no se aceptar\u00e1n reemplazos ni reembolsos, pero las piezas de repuesto deben enviarse sin cargo. US Air Compressor puede cubrir los costos de env\u00edo de las piezas para los art\u00edculos en garant\u00eda. Para reparaciones necesarias en las instalaciones de US Air Compressor, los costos de env\u00edo del producto final correr\u00e1n a cargo del cliente en ambos sentidos. Si se determina que el art\u00edculo est\u00e1 en garant\u00eda, las reparaciones son gratuitas; si no se puede reparar, se puede proporcionar un nuevo compresor sin costo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                    Esta pol\u00edtica garantiza claridad y protege tanto al cliente como a US Air Compressor en todas las situaciones de devoluci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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